Condition générale de vente
Identitification du vendeur / contact :
Le vendeur est la société Letizia B Jewelry, immatriculée au CFE de Bordeaux sous le n° 48265515600024, dont le siège sociale est 10, rue du Professeur Esclangon 33600 Pessac. letiziabjewlery.contact@gmail.com
Objet
Letizia B Jewelry propose sur le « Site » (letiziabjewelry.com) la vente de bijoux (les « Produits ») exclusivement fabriqués par Letizia B Jewelry à des utilisateurs d’Internet naviguant sur le Site (les « Clients »).
Les Conditions Générales de Vente sont mises à la disposition des Clients sur le Site letiziabjewelry.com où elles sont directement consultables, celles-ci sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent avant toute action judiciaire, à rechercher une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, seul le Tribunal de Commerce de Bordeaux est compétent.
Nos conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications sans préavis, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de validation de la commande du Client.
Le Client doit avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepter en cochant la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente » avant la validation de la commande en ligne.
Le Client du site doit être un consommateur, une personne physique majeure. Toute personne mineure souhaitant utiliser le Site Letizia B Jewelry devra avoir eu un consentement préalable d'une personne majeure dont il a la charge. Pour toute première commande sur le Site, le Client devra ouvrir un compte client et remplir un formulaire de commande contenant plusieurs champs obligatoires. Letizia B Jewelry se réserve le droit de refuser une commande dont le besoin n'est pas personnel.
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Les produits proposés à la vente par Letizia B Jewelry sont ceux figurant sur le Site letiziabjewelry.com au jour de la consultation du site par le Client. Ils sont disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les produits sont neufs, Letizia B Jewelry ne vend pas de produits d'occasion. Leur description se trouve à l'intérieur de chaque page produit, elle est faite avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou des omissions venaient à se produire, la responsabilité de Letizia B Jewelry ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits ont une valeur indicative, ils n'ont pas de valeur contractuelle.
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Les prix sont indiqués en Euros et TTC. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison (indiqués lors de la validation de votre commande), et taxes de douanes*. Ils incluent les frais de traitement de la commande et frais d'emballages.
Letizia B Jewelry se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Aucune somme versée ne pourra être considérée comme arrhes ou acompte.
*Dans le cas d’un envoi hors Union Européenne, des taxes peuvent être facturées à réception du colis. Ces taxes qui dépendent du pays de réception, restent à la charge du Client. Letizia B Jewelry ne peut lui en informer le montant exact.
Produit
Prix
Commande
Le Client sélectionne ses produits et les place dans son panier. En cliquant sur celui-ci, il doit vérifier si sa commande est exacte. (Bon article, quantité correcte). Lors de chaque commande le Client est invité à s'inscrire dans son compte ou à créer un compte en indiquant plusieurs informations obligatoires. Avant validation définitive de la commande il pourra vérifier le montant total incluant les frais de livraisons, l'exactitude des références des bijoux, l'adresse de livraison, l'adresse de facturation, le mode de paiement. Il devra accepter les Conditions Générales de Vente en cochant une case à cet effet. Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
La vente sera considérée comme définitive après l'envoi à l'acheteur de la confirmation de l'acceptation de la commande par Letizia B Jewelry par courrier électronique et après encaissement par Letizia B Jewelry de l'intégralité du prix.
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Le paiement s'effectue en ligne au travers d'un système de paiement sécurisé, Stripe. Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Stripe pour utiliser cette plateforme de paiement. Il est aussi possible d'effectuer des virements bancaires, dans ce cas le Client doit en informer Letizia B Jewelry avant validation du panier à : letiziabjewelry.contact@gmail.com qui lui transmettra ses coordonnées bancaires. Tous les frais de virement seront à la charge du Client. Les règlements par chèque ou mandat ne sont pas acceptés.
Letizia B jewelry se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de non paiement ainsi que de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un Client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
Letizia B Jewelry conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à encaissement total de toutes les sommes dues par le Client dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris.
Paiement
Livraison
Dès paiement complet d'une commande, le colis est expédié dans les 2 jours ouvrés. Les délais d'acheminement des colis varient de 1 à 12 jours ouvrés selon la destination et le choix du transporteur..
Les articles commandés sont livrés selon les modalités suivantes : https://www.letiziabjewelry.com/about-9
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande dont il devra veiller à l'exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l'acheteur.
En cas d'emballage ou article endommagé ou toute autre avarie lors de la livraison, le Client doit le noter sur le bordereau de livraison sous forme de réserve manuscrite accompagné de sa signature.
Si un produit ne pouvait être livré et ce malgré tous nos efforts, nous vous en informerions par e-mail dans les meilleurs délais et votre commande serait annulée, sans que cela puisse donner lieu à une quelconque compensation autre que le remboursement de la commande.
Retour et rétractation
Le Client a un droit de rétractation de (14) quatorze jours calendaires à compter de la date de livraison sur les produits commandés. En nous en notifiant préalablement par mail, il peut retourner tout article ne lui convenant pas et demander son remboursement à l'exception des frais de livraison. Celui-ci se fera sur la carte utilisée pour le règlement lors de l'achat initial.
Les frais de retour, d'assurance retour, sont à la charge du client.
En cas de perte d'un paquet par le transporteur, aucun remboursement ne pourra être fait.
Aussi, ne seront pas remboursés, les produits portés, marqués par une usure quelconque (ils doivent être en parfait état). Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine non endommagé sans pièce manquante, accompagnés de la facture et des coordonnées du client.
L'adresse de retour est :Whispers : 10, rue du Professeur Eslangon 33600 Pessac.
Nous ne remplaçons pas ni n'échangeons les articles, nous vous remboursons. Pour obtenir un nouvel article il faut procéder à une nouvelle commande.
Force Majeure
La responsabilité de l'une ou l'autre des parties ne pourra être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due, soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, soit au fait d'un cas de force majeure, tels que les conflits sociaux, intervention des autorités civiles ou militaires, catastrophes naturelles, incendies, dégâts des eaux, interruption du réseau de télécommunications ou du réseau électrique.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site Letiziajewelry.com sont protégés par le droit d'auteur. Les visuels, graphismes, descriptions sont la propriété exclusive de Letizia B Jewelry.